买房须知

山雨欲来风满楼，黑云压城城欲摧。

久治不改，必有重罚。

9月21日下午，据北京住建委网站显示，北京市住建委、网信办依法约谈58集团主要负责人，责令立即开展专项整治，整治期间（自9月21日18时至9月25日18时止）暂停北京房源信息发布。

住建委称，经查，在58同城、赶集网、安居客平台上发布的“小产权房”、“群租房”等违法违规房源信息，严重违反《房地产经纪管理办法》、《商品房屋租赁管理办法》和《北京市房屋租赁管理若干规定》等法律法规。

不完全统计，这已经是房产信息平台本月来连续第三次被监管点名。

三令五申也无法解决非法房源问题，这些房产信息平台最终还是没能躲过“暂停房源信息发布”的严厉整顿。

客观地说，并非它们在刻意对抗监管，而是它们的端口模式天然就会成为非法房源的温床，这是根植于企业 DNA 和商业模式里的 bug。整个行业在“非法房源”的道路上一路狂奔，早已经积弊难返。

此次北京房源发布这一核心功能被监管强制暂停可能只是开始，可能会迅速扩大至全国。对于房产信息平台乃至整个行业来说，本次整顿无疑也具有行业未来风向的标志性意义。

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久治不改的行业乱象

9月21日下午，北京市住建委、网信办针对58集团旗下58同城、赶集网、安居客等产品未能有效履行平台监管责任，导致平台上长期大量存在出售“小产权房”、出租“群租房”等严重违法违规的房源信息和从事房地产经纪业务的“黑中介”内容，经督促整改效果不明显的情形，依法约谈58集团主要负责人，责令立即开展专项整治。整治期间（自9月21日18时至9月25日18时止）暂停其网站所有北京房源信息发布

此次暂停事件的背景是，北京关于互联网平台发布房源信息的要求已实施三周，北京市住建委执法部门近期再次出击，重点对房地产中介公司违规发布“小产权房”信息开展检查，重点检查58同城、赶集网、安居客三家网站上房源信息发布情况。

经抽查，发现在上述三家网站上有21家房地产中介机构违规发布房产信息。“58同城、赶集网、安居客平台对上述信息疏于管理，导致违法违规信息大量存在，严重影响了我市对互联网平台房源信息的治理工作。”

经督促整改效果不明显后，北京市住建委、网信办对其联合约谈，并要求其整治期间暂停其网站所有北京房源信息发布。

上述互联网信息平台发布的违法违规房源信息，违反了《中华人民共和国网络安全法》、《房地产经纪管理办法》、《商品房屋租赁管理办法》和《北京市房屋租赁管理若干规定》等法律法规。

针对本次约谈整改，58集团主要负责人表示将严格落实住建、网信部门管理要求，立即进行彻底整改，确保依法运营。

刚刚登陆了58同城网站，发现其首页上虽仍有房产频道入口，但点击租房、二手房等链接均显示“房产频道维护中”。

真房源是最基本、最核心、最重要的用户体验。但是在很多房地产网站上，各种虚假非法的房源信息铺天盖地，诸如冒充业主发布房源信息，故意拉低房源价格来招揽客户，在楼层、面积、房产证上耍花招误导、欺诈消费者，制造房价飙升的舆论，等等乱象令购房者无所适从。

“假户型拼凑”“虚假图片”“信息不一致”……不同的标题，里面却都是如假包换的同一套房子，用房产信息平台寻找房源，已经成为用户服务体验最差的互联网服务之一。

据媒体评测，部分房产信息平台有一半以上的房源都是假的

长期以来，很多经纪人仅把房产信息平台视为广告平台，“用精美不存在的房屋信息去获客”成为一种平台共识和潜规则。这种“劣币驱逐良币”的做法，使得原本有意愿发布真实房源的经纪人反而没有顾客。

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端口费商业模式走进死胡同

频频遭遇强力监管，反映的是房产信息平台依赖端口费盈利的商业模式正在走入死胡同，这个“法外之地”的行业已经到了不得不改变的时候。

本质上，流量导向的房产信息平台，其客户的商业模型是漏斗型的——一层层过滤，最终筛选出真正的买主，在转化率、服务、看房场景、价格波动等影响用户决策要素不会受到太大干扰的情况下，如何降低获取用户的成本，就能变相提高成单率。

违规的虚假房源信息是低成本获取用户的最好手段。假房源炮制成本低，信息又足够诱人，用户拨通电话，中介就获取到一个真实用户，再借口房子卖掉，转而推荐其他房源，促成交易。

对于纯上服务的互联网信息平台，由于仅仅停留于提供网络发布和销售线索服务，而不参与之后的实际服务和成交环节，就形成了巨大的服务脱节，信息失真在所难免。对于发生在民宅里的欺骗用户、临时加价，必然鞭长莫及，难以从根源上解决信息失真现象。

从人性的角度来说，房产信息平台对于“真房源”的保证，只能依靠经纪公司的自律，而经纪人天然拥有发布假房源的冲动。假房源正是吸引流量最简单、最低成本的手段。

而从盈利模式上来看，房产信息发布是互联网信息平台收入来源的大头。营收模式依赖会员注册和营销服务费，作为其支撑的利润增长点，为保持高毛利润率，信息平台在加强监管力度来提升用户使用体验方面仍面临着挑战——对平台来说，经纪人们发布的房源越多越好，而不是越真越好；一旦做真房源，可能其大部分收入就没有了

此类房产信息平台的商业模式决定了其虚假信息泛滥，违法违规的信息会成为屡禁不止的行业恶习。

然而，房产中介作为关系国计民生的行业，行业生态影响每一个购房者，也决定了其必然被强监管。加之信息平台们普遍依赖端口付费的商业模式，被监管要求暂停业务进行整顿可能会扩大到全国范围

市场解读认为，随着存量房市场的交易规模逐渐扩大，监管层对于房地产经纪行业的“强监管”环境将会持续，未来在二手房的租赁和买卖环节，将有更多的法律法规予以规范，“强监管”将成为房产经纪行业的常态

持续开展的房地产市场秩序专项整治，不断曝光的违法违规典型案例和中介机构名单，可能会让这些房产信息平台们的商业模式走进死胡同。

从业者和监管层都认识到，房产交易交易链条长、金额大、信息不对称严重，事关用户的重大财产与生命权利，尤其需要线下团队的高度参与，才能确保交易安全。

而大部分房产信息平台长久的基因是纯线上平台的轻模式，已经习惯了坐收流量税。越来越多的经验表明，纯平台的轻模式已经变得越来越不合时宜。

纵观中国的房产服务行业，建立一套强大的经纪人体系，设计严密的培训制度与利益分配机制，完成楼盘信息采集，才是更长期的核心竞争力

互联网的下半场，开始真正需要有实业背景的从业者参与进来，来提升服务质量，确保交易安全。

比打破思维定势更难的，是打破固有的利益格局；比革别人命更难的，是革自己的命。追根溯源，短期看是商业模式，从长期看也是价值观，对商业模式和价值观的选择，可能也预示着它们未来的命运。

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